Não consigo encontrar o aplicativo da Brasil Paralelo em minha TV. O que fazer?

Nosso aplicativo está disponível para os seguintes modelos de TV:

• Samsung (modelos a partir de 2018, exceto QLED e MU)
• LG (modelos a partir de 2018)
• Chromecast (a partir da 1ª geração)
• Android TV (incluindo marcas como Sony, Philips, AOC, TCL, Sharp, Panasonic e Semp Toshiba**)**
• Fire TV Stick (FireOS 6 ou superior)

Se estiver com dificuldade em baixar o aplicativo em sua tv, isso pode significar que o modelo que possui não é compatível.

Caso possua uma TV Samsung ou LG, verifique o código de modelo de sua TV para descobrir ano de seu dispositivo . Nosso aplicativo está disponível apenas para os modelos fabricados à partir de 2018.

Para descobrir o código do Modelo da sua TV Samsung:

Existem duas maneiras de se obter o código do Modelo da sua TV Samsung, você pode optar por uma delas:

A. Por meio da tela de “Configurações” da TV:

• Clique no botão “Home” no controle remoto
• Clique em "Configurações"
• Clique em "Suporte"
• Clique em "Sobre Esta TV"

B. Pela Etiqueta localizada na parte traseira da sua TV:

• Localize na parte traseira da sua TV.

Verifique abaixo como identificar o ano agora que encontrou o código de modelo de sua TV. A informação está destacada em vermelho na imagem:
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Para descobrir o código do Modelo da sua TV LG:

Existem duas maneiras de se obter o código do Modelo da sua TV LG, você pode optar por uma delas:

A. Por meio da tela de “Configurações” da TV:

• Clique no botão “Home” no controle remoto
• Clique em “Configurações” no canto superior direito
• Clique em “Configurações Avançadas”
• Clique em "Geral"
• Clique em “Sobre esta TV”

B. Pela Etiqueta localizada na parte traseira da sua TV:

• Localize na parte traseira da sua TV uma etiqueta.

Verifique abaixo como identificar o ano agora que encontrou o código de modelo de sua TV. A informação está destacada em vermelho nas imagens:

Caso ainda precise de ajuda, estamos à disposição para auxiliar com qualquer dúvida sobre nossos serviços. Nossa equipe de suporte terá prazer em atender.
Por favor, entre em contato pelo e-mail: soumembro@brasilparalelo.com.br