Alguns conteúdos estão com um cadeado. O que fazer???
Quando existem conteúdos com um símbolo de cadeado, significa que sua assinatura não dá acesso ao material em questão ou você está acessando a plataforma com um endereço de e-mail errado/antigo.
Para identificar qual assinatura você possui, acesse a plataforma e clique no ícone com sua foto no canto superior direito, em seguida, clique em “Minha conta”.
Por fim, escolha a opção "Assinatura".
Nessa aba você pode visualizar sua assinatura, a vigência, o valor pago e os conteúdos disponíveis.
Sabendo a assinatura, basta entender quais conteúdos consegue assistir.
Caso ainda precise de ajuda, estamos à disposição para auxiliar com qualquer dúvida sobre nossos serviços. Nossa equipe de suporte terá prazer em atendê-la(o).
Por favor, entre em contato pelo nosso e-mail: soumembro@brasilparalelo.com.br